NÁVRATOVÁ PENĚZ POLITIKA

Děkujeme za váš nákup. Doufáme, že jste s zakoupeným zbožím spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste s nějakým zbožím spokojeni, můžete nám jej vrátit. Další podrobnosti týkající se našich zásad pro vrácení zboží jsou uvedeny níže.

Vrácení zboží

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte zboží vrátit do 30 pracovních dnů od jeho obdržení. Zboží musí být v původním stavu a nesmí vykazovat žádné známky poškození.

Veškeré náklady na dopravu (tam i zpět) hradí náš obchod.

Postup vrácení zboží

Chcete-li zboží vrátit, kontaktujte prosím zákaznický servis a vyžádejte si adresu pro vrácení zboží. Jakmile obdržíte adresu, zabalte zboží do původního obalu a přiložte doklad o nákupu spolu s číslem bankovní karty pro vrácení peněz.

Proces vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží zpracujeme vaši žádost o vrácení peněz nebo výměnu. Tento proces může trvat nejméně 30 dní od obdržení zboží. Vrácení peněz se může na výpisu z vaší kreditní karty objevit až po 1–2 zúčtovacích cyklech, v závislosti na vydavateli vaší karty. Jakmile bude vrácení peněz zpracováno, budeme vás informovat e-mailem.